【連絡】:「eco配選択の方へのサービス」

2014.09.22 Monday

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    先日から配送方法が2種類選択できるようになりました。
    利用可能になりました「eco配
    現在、「佐川急便」の2種類から選択することができます。

    現状、送料無料となっているため、
    基本、「佐川急便」の方が便利です。
    利用者数もこちらの方がかなり多いです。

    それぞれの特徴として
     
    ●佐川急便
    配達日指定・時間指定・営業所止め可能です。
    配達日指定に関しては入荷時期などの関連で、
    ご希望に添えない場合がございます。
    一部地域は佐川急便の時間帯指定サービスが
    対応していない場合がございます。
    ●eco配
    配達日希望指定可能です。
    配達日希望に関しては入荷時期などの関連で、
    ご希望に添えない場合がございます。
    時間帯指定サービスができません。
    (そもそも用意されておりません)
    また、日曜日祝日の発送がありません。
    エコですが、地方の場合宅急便より、1〜2日多く時間がかかります。

    上記のようになっており、当然、佐川急便の方が便利です。

    ただ、弊社側として「eco配」を使用していただくことで
    大変ありがたい点もございます。

    ・送料が安い!

    この点は非常にありがたいです。
    単純に弊社経費が下がるだけではなく、
    ココで削減できた経費については
    年度末の桜嫁祭時に販売されていた
    セット商品のようなサービスに還元しやすくなります。

    また、一応、企業として

    ・CO2の排出を削減できる

    という点で通常の業務をやりながら、
    無理せずに環境保護活動に参加できる!
    という点もあります。

    ただ、その分、お申込みの方にも不便をかけますので、
    「eco配」を選択していただいた方には

    その都度、「桜嫁祭およびスタイラス缶バッチ」を
    1つランダムにお付けしたいと思います。

    ・桜嫁祭公式キャラ缶バッチ
    (全7キャラ・14種-アップ・全身2パターン)
    ・すたいらすキャラ(6種類)
    (セレス・クリス・ローレル・ジュリエッタ・霧島ハンナ・更科柚月)


    ※既に持っているものがある方は事前にご連絡ください。

    サービス開始前に既に1度でも「eco配」を
    ご利用頂いた方は次回の注文時にその時追加で
    サービスさせて頂きます。

    既にご注文の方にも採用されますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    「事務連絡:桜嫁祭公式商品取扱開始・在庫補充報告連絡-20140922」

    2014.09.22 Monday

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      飛び石連休どうお過ごしでしょうか?
      個人的には3日連休とかよりも、水曜日くらいに1日
      休みがあるほうがありがたいです(´・ω・`)
      歳をとると休みが多すぎると戻すのが大変で……

      さてさて、そんなことはさておき。
      本日も連絡です。

      ●桜嫁祭公式商品をすたいらす通販で販売開始!

      先日連絡しておりましたが、先ほど……
      「桜嫁祭公式商品」を「すたいらす通販」で販売を開始しました。

      近日中に「すたいらす通販」に統合していく形となりますが、
      再販希望が多かった2014の桜嫁祭公式抱き枕カバーの
      蔵出し在庫から販売開始しました。

      ・「抱き枕カバー:黛 透桜子(表面:ハニカミ顔 or 酔っ払い顔)」
      ・「抱き枕カバー:桜澤日花梨」
      ・「抱き枕カバー:新垣千春」
      ・「抱き枕カバー:信桜真帆」


      また、一部商品の蔵出し在庫を補充しました。
      ホントに少量です。
      下記の商品となりますので、お買い逃がしの方、
      是非ご検討ください。

      ・「抱き枕カバー:日下部亜里沙2013-大人版」
      ・「抱き枕カバー:チャイナメイド由紀乃」
      ・「抱き枕カバー:南波和葉」


      以上になります。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      「事務連絡および在庫補充・発送報告連絡-20140920」

      2014.09.20 Saturday

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        9月も半分過ぎ、だんだん涼しい日々が増えてきました。
        皆様どうお過ごしでしょうか?

        本日はまず諸連絡になります。


        ●発送関連連絡

        下記の商品の発送がほぼ完了しました。
        入金確認等の入れ違いもあり、一部発送が終わっていない方がいます。
        近日中に発送いたしますので、ご了承ください。
        また、「注文したのに届いてないよ!」という方、
        いらっしゃいましたら、ご連絡頂けると幸いです。

        ※先週末(9月14日前後)発送完了しました。
        ・「抱き枕カバー:サクヤヒメ2014」
        ・「抱き枕カバー:ツァイ・メイユイ」
        ・「抱き枕カバー:ココニャ」
        ・「抱き枕カバー:持田未来」(再販)
        ・「抱き枕カバー:新條莉理2014」
        ・「抱き枕カバー:更科柚月2014」
        ・「抱き枕カバー:古都羽」


        先行見込み製造などで、早く送れるものは予定より
        早めの発送を行っております。

        ※現状、入荷待ちのもの
        ・「抱き枕カバー:一ノ瀬あさひ(全裸・陸上)」

        こちらにつきましては先行製造の在庫もほぼ発送が終わり、
        受注生産の入荷を待っている段階です。
        未着の方、もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
        予定通り10月上旬から中旬のおとどけになる予定です。

        ●在庫補充連絡

        本日、ウェブ通販ショップ「すたいらす通販」に
        以下の在庫を追加しております。
        買い逃された皆様、是非ご検討頂けると幸いです。

        ・「抱き枕カバー:ツァイ・メイユイ」
        ・「抱き枕カバー:ココニャ」
        ・「抱き枕カバー:キンモクセイ2013」


        ●事務連絡

        以前から少しtwitterの方でふれておりましたが、
        「桜嫁祭公式ショップ」を近日中に「すたいらす通販」と
        統合しようと予定しております。

        大きな理由としては弊社サイドのミスを少なくするためです。
        1つのショップで管理を統合することで手間の削減にもつながります。
        こちらを週末中に完了したいと思います。
        それに伴い、蔵出しの在庫販売等を行う予定です。
        どうぞよろしくお願いいたします。

        もう1点は来週からクレジットカード決済の申込み等を
        行ってみようと思います。
        一部のユーザー様から頂いておりましたので、
        とりあえずトライしてみます。
        実は何度かチャレンジを試みたのですが、
        18禁NGという壁にぶつかりました。
        今回はそのあたりも可能な業者様を見つけたため、
        一度トライしてみようと思います。
        経過は後日連絡いたします。

        本日は以上になります。
        よろしくお願いいたします。

        「入荷及び発送報告連絡-20140604」

        2014.06.03 Tuesday

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          遅くなりましたが、05/31の「俺の嫁!拾壱」にお越しいただきました皆様、
          誠にありがとうございました。

          4月末より、人生でも指折るほど酷く体調を崩して、
          初めて登録イベントを欠席したり…等いろいろありました
          5月でしたが、体調も大分戻り、6月を迎えることができました。

          さて、そんな中ですが、お知らせです。

          ●桜嫁祭公式および桜嫁祭すたいらすセット周りについて

          こちら当初6月上旬の発送を予定しておりましたが、
          入荷が06/12となってしまったため、13日よりの発送となります。
          キャンセル分等で対応できなかった人数は少なめなため、
          恐らく06/15くらいまでには発送を完了できる予定です。

          お待たせして申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。

          また、最終締切後にお問合せいただいている方につきましては
          若干のキャンセル等による余りが発生する予定です。
          確定しましたら、各自ご連絡させて頂きます。

          ●通販規約の変更のお知らせ

          本日、昼間にtwitterのほうで連絡させて頂きましたが、
          再度、通販規約(特定商取引法の表記)に少し変更を加える予定です。
          時期的には近日中です。
          ただ、大半のユーザーの方にはほとんど関係ない変更となります。
          簡単に言いますと…
          ・弊社からの発送品受取りに関して、今後、いかなる理由があっても
           受取り時にかかる時間や交通費等は一切保証しません。
           ※こちらの住所間違いによる誤送などはもちろん発送費等保証します!

          ・通信販売出の発送(宅急便・ゆうぱっくなど)受取りが困難な方に
           関して商品の購入自体をお断りさせて頂きます。


          なぜこのようなこと変更を加えることになったのか?といいますと
          実例としては「仕事が忙しくて…」「そちらが予定より発送が遅れたから…」等
          いろんな言い分はあると思います。

          こちらとしてはできるかぎり
          御希望の発送日、時間にお届けしようと努力しているにもかかわらず、
          「配達時刻30分刻みじゃないと予定をあわせられない」
          「忙しくて、週のなかで2時間すら暇な時間はない」
             →どこの宅配業者等も対応できません。

          などの理由で発送を非常に難しくし、

          さらに弊社の発送の遅れ・誤発送等を理由に

          「受取るために予定を2時間ずらした→1時間1000円の時給保証しろ」
          「受取るために◎◎から戻ってきたんだ、往復の交通費を保障しろ」
          「宅配業者と調整するためにかかった電話代を保障しろ」

          など既に送料無料のサービスを越え、さらに損害賠償請求を要求してくる等の
          事例が発生をしたためです。
          調べたところ、こういった事例はかなり多いらしく、弁護士とも相談させて頂きましたが、
          基本、保障する必要はない(弊社が扱ってる商品が生鮮品などだと問題はありますが)そうです。
          もちろん、なるべく発送が遅れないように努力するのは基本ではありますが…
          現状の体制ではどうしても「桜嫁祭」近辺の注文などに関して
          非常に遅れ無しに発送するのが難しい状況です。
          ただ、このような遅れが発生した場合に関してはできる限り誠実に対応しようとしています。
           
          が…そもそも、週1日の2時間すら空けることができないのに通販を利用すること
          自体が問題と弊社では考えております。
          もちろん、長期出張等の場合は事前に頂ければこちらも調整等しておりますが、
          送ろうと連絡すると、「忙しくて受取れない」受取れない、再配達も受取れない…
          挙句の果てに「なぜ、俺がお前らの都合に合わせなければならないのだ?
          到底無理だから!」とまでおっしゃるのです。

          こちらがお聞きしているのは
          「御希望の発送日をおしえてください、配達日の3日前までに連絡してください」
          とお願いしているだけにも関わらずです。
          希望日に宅急便で届けようとすると、配達に1〜2日かかります。
          さらに業者の繁忙期、年度末、長期休暇、月末などは発送業者の手が足りず、
          1日ほど多くかかることも最近しばしばあります。
          希望日に届けるためには3日前にお願いしますというのは非常に妥当なお願いなのです。
          これすら気に喰わないというレベルの方には弊社の通信販売としては
          とても対応できるレベルではないので、同じレベルの要求をなさる方につきましては
          今後、お断りをさせて頂こうと考えております。

          また、良い機会なのでこのあたりも説明したいと思います。

          ●なぜ、納品までに時間がかかるのか、発送が遅れるのか?等につきまして

          大半の場合、「遅れている」と仰っているお客様の多くが、
          商品説明にある発送開始時期を確認してない場合が多いです。
          桜嫁祭関連に関しては、散々遅れていると掲示板かかれていましたが、
          遅れているのではなく、明記した「発送開始時期」よりも早く送っていたのです。
          実際に遅れが発生していたのは他在庫商品の発送でした。
          注文時に必ず発送開始時期の記載を確認してください。
          また、若干遅れが発生する可能性もあります。

          なぜ、遅れが発生するのか…についてですが、

          \渋い砲かる時間が時期によって異なる
           製造元の込み具合状況によって、製造にかかる時間が変わってきます。
           概ねこれについては1ヶ月くらいですが、年末年始やGWなどの
           時期によってはもう少しかかる場合がございます。
           これは遅れが発生するというよりも、はっきりした発送時期が
           明記できないという理由です。
           そのため、どうしても予定となってしまいます。

          注文の絶対数が多い・同じ時期に発送対象商品数が多いとき
           これも1番大きな原因です。
           当初の予定より多くの注文が殺到した場合などは当初の予定よりも
           遅れが発生してしまう場合が発生してしまいます。
           ウチの梱包の場合、それなりに手間とかけているつもりですが、
           社員数等も少なく、1日30個ほどの発送可能キャパです。
           300件の荷物があるとすると、順調に行っても10日営業日かかります。
           また、商品数が多い場合、組み合わせや同時注文が多く、処理に時間がかかり、
           この場合、もう少し1日に発送できる数が減ってしまいます。
           また、「華暦」などのような特殊な梱包はさらに時間がかかるため
           より発送数が少なくなってしまう…というのも現状です。
           こちらとしても休日出勤等でできる限り努力していますので、
           この点はご理解頂ければ幸いです。

          5抛の集荷時刻

           長期休暇時などは集荷時刻が通常よりもかなり早く設定されているため、
           どうしても送り出せる数が2/3とかになってしまい、通常よりも
           発送にかかかる時間が必要になります。

          1ヶ月以上の遅れが生じる場合

           これに関してはこちらの事務処理ミス等で発送が行われていない可能性が高いです。
           できるかぎりミスは減らそうと努力しておりますが、もし1ヶ月を越えて
           お手元に届いていない場合はご連絡いただけると幸いです。
           こちらとしてもなんらかの形でお詫びをさせて頂きます。


          次に納品までなぜ時間がかかるのか?

          こちらについてですが、多くの方理解していないのは
          新作・再販は基本「受注生産」であるという点です。

          例えば、4月1日から「受注生産」受付が始まったとしましょう。
          受付締切は4月30日、入金締切は5月7日としましょう。
          この場合、例えば4月1日に注文+入金をおこなったお客様の商品であっても、
          製造に入るのは概ね、すべての受付終了後の5月7日から
          大体1週間後の14日からとなります。
          なぜ、1週間待つのか、といいますと入金締切期限を
          守って頂けないかが多く、7日過ぎてからの入金が全体の5%くらいにあたります。
          そのため、1週間くらい猶予をさらに見てから製造に入るようにしております。
          そこから、概ね製造に1ヶ月で、納品は6月14日前後になります。
          そして、数にも依存するのですが、発送かかるのは2週間〜3週間で、
          概ね7月上旬のお届けになるのです。

          4月1日に注文+入金を行った方は6月下旬になると思われますが、
          これを見るわかるように順調にいっても4月上旬に申し込んだ方は、
          2ヶ月半〜3ヶ月くらい待つかたちになります。
          なぜなら、受注生産は締切後の製造開始になるためです。
          逆に、締切直前に申し込んだ方は2ヶ月くらいの待ち時間となります。

          このあたりを理解なさらずに「遅い」と考えている方が非常に多いです。
          まず、商品説明に記載がある発送開始時期が目安になりますので、
          そちらをご確認頂ければ幸いです。


          長くなりましたが、このような状況下ですと、前述のような方への
          対応等のコストがかさみ、コストがかさむ=サービス還元ができなくなる、
          という意味のない悪循環になってしまいます。

          そこで、現在準備中なのが「ストレスフリー会員」制度です。
          ほとんどのお客様に関して現状で大きな問題もなく、
          弊社としても日頃のご利用には感謝ばかりです。
          今後、そういった方々を主体にサービスの強化をはかりたいと考えております。

          現状準備をしておりまして、6月中旬〜後半にかけて、テスト運営を開始し、
          7月から正式な形を考えていこうと思います。
          会員費は無料、登録に関しても自由ですが、登録解除に関しては
          こちらに一任させて頂くかたちのものになります。

          会員登録に関してはお手間をかけますが、その分のサービスを考えております。
          こちらに関してはもう少しまとまりましたら、再度連絡をさせて頂きます。

          長々となりましたが、本日はこの辺になります。
          今後ともよろしくお願いいたします。

          「事務連絡です-20131212」

          2013.12.12 Thursday

          0
             最近急激に寒さが厳しくなってきましたね。
            イベントの時期はさらに厳しくなりそうで、ガクブルです。

            そんな中ですが、先日から予約を開始している南波和葉の
            メインビジュアルが完成しましたので公開です。

            メインビジュアル+.jpg

            気が強い妹キャラだけありまして、怖い感じですが、
            ベットの上ではあんな感じです。
            結構この娘好きです(*´д‘*)

            さて、事務連絡です。

            ○発送について

            年末年始について、弊社は発送を行います。
            電気外祭り分の余り分をそのまま29日より発送を開始します。
            一応、なるべく無休で発送を行う予定です。
            余り分で足りなくなった場合、受注生産をお待ちくださいませ。
            また、既に入金済みで年末年始など実家に帰るぜーという皆様、
            ご連絡頂ければ遅めの発送とさせていただきます。
            日付指定など頂けると幸いです。

            ○イベント受け取りについて

            可能です。
            事前にご連絡を頂けると幸いです。
            ただ、事前製造数が少ないものに関しては不可の場合もございます。

            ○12月〜1月の参加イベントについて

            こちらは…

            ・秋葉原電気外祭り
            ・俺の嫁!大阪GO
            ・こみっくトレジャー

            の3つとなります。
            どうぞ皆様よろしくお願いいたします。

            「事務連絡です-20131017」

            2013.10.17 Thursday

            0
              さらに事務連絡です。

              ●入荷時期目処

              現在、お申込み頂いた各種抱き枕カバーの入荷時期をご連絡します。

              ・「抱き枕カバー:百日草」(ライクトロン・ライクラ改)

               こちらですが、イベント在庫分もすべて発送が完了し、
               現在、入荷待ちです。
               11月5日あたりからの発送となりそうです。

              ・「抱き枕カバー:持田未来」(ヘア有・ヘア無-ライクトロン)
              ・「抱き枕カバー:チャイナメイド由紀乃」(ライクトロン)


               こちらも現在、入荷待ちです。
               11月5日あたりからの発送となりそうです。

              ●入金に関して-この人はどなた?

              10月8日に三井住友銀行へ入金されました「ミ○リヨ○スケ」様
              通販お申込み時の名前と別のお名前で入金されていないでしょうか?
              こちらが特定できず、入金確認連絡ができません。
              お気づきになりましたら、メール・ブログコメント・twitterなど
              何でもかまいませんので、ご連絡いただけないでしょうか?

              以上になります。
              よろしくお願いいたします。
               

              「事務連絡-20130929:弊社業務の休業について」

              2013.09.29 Sunday

              0
                 いつも弊社商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
                本日は事務連絡となります!

                09/29〜10/04まで、会社行事により、お休みとなります。
                そのため、発送業務等お休みになりますので、ご了承ください。
                入金確認等も開けた10/05よりの再開となります。
                大変お待たせして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

                「事務連絡20130715」

                2013.07.15 Monday

                0
                   本日は事務連絡からです!

                  〇メイド瑠奈発送完了!

                  発注ミスで発送が遅れていました10枚ほどを
                  本日発送完了しました。

                  また、お待たせしておりました、特典リュックのほうも入荷しました。
                  ただ、現在、サクヤヒメの発送を優先しておりますので、
                  発送開始までもう少々お待ちいただけると幸いです。
                  22,23日あたりよりメール便にての発送となります。



                  〇サクヤヒメ発送中

                  こちら現在鋭意発送中です。
                  残りは約1/3まで来ました。
                  なんとか今週中の発送完了を目指しております。
                  お待ちの方、もうしばらくお時間を頂ければと思います。


                  〇イベント情報

                  夏から秋にかけて、以下のイベントに参加を予定しています。

                  ・秋葉原電気外祭り
                  ・俺の嫁!in 大阪 ※当選すれば
                  ・こみっくトレジャー
                  ・DreamParty東京 秋

                  の出展を予定しております。

                  いろいろ楽しめる仕掛けを用意できるよう
                  努力しておりますので、是非お立ち寄りください。

                  「事務連絡-20130625」

                  2013.06.25 Tuesday

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                     遅くなりましたが、先週末サンクリ60に
                    お越しいただいた皆様ありがとうございました。

                    缶バッチガチャなどもテスト導入したりしてみましたので、
                    ご感想など頂けると幸いです。

                    さて、要望がありましたので、
                    本日は事務連絡です。

                    〇セット発送にかんして

                    「優菜&莉理(通常版)」および「ハンナ&柚月」は
                    発送を完了しております。
                    もし、未着の方いらっしゃいましたら、
                    ご連絡いただけると幸いです。

                    「優菜&莉理(メガネっ娘版)」についてですが、
                    一部データの調整を行っていたため、入稿が遅れました。
                    そのため、6月29日に弊社に入荷予定です。
                    入荷後なるはやで発送いたします。
                    お待たせして申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。

                    〇「メイド瑠奈」および「サクヤヒメ」
                    こちらも随時発送を行っております。
                    メイド瑠奈は今週末くらいまでに発送を完了できればと考えております。
                    未着の方もう少々お待ちください。

                    「サクヤヒメ」に関してはまだすべての注文分納品されておりません。
                    全部発送完了するまでには次の納品を待つ必要がございます。
                    ご了承いただけると幸いです。

                    〇夏のイベントについて

                    現状では

                    ・「秋葉原電気外祭り」
                    ・「俺の嫁 in 大阪」
                    ・「こみっくトレジャー」

                    を予定しております。

                    この期間内で
                    現状予定している頒布商品としては

                    「抱き枕カバー:アサガオ ver2」
                    「抱き枕カバー:チャイナメイド由紀乃」
                    「抱き枕カバー:ジュリエッタ」
                    「抱き枕カバー:たにはらなつきさんの夏枕」


                    その他にも準備できればと考えております。

                    また、上記のイベント内でいろいろ喜んでもらえる企画を
                    準備しておりますので、是非皆様お越しいただけると幸いです。

                    以上となります。
                    よろしくお願いいたします。

                    「事務・発送連絡-20130129」

                    2013.01.29 Tuesday

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                       先週中頃よりインフルエンザに。。。
                      週末ほぼ死亡遊戯でした。

                      昨日くらいからほぼ回復してきたのですが、
                      未だ喉がガラガラです。

                      明日まで基本、あまり接触しちゃいけないらしい。
                      体調治ってもウィルスが体内に残ってるとのこと。

                      皆様もお気を付けくださいませ。

                      やっぱりマスク、手洗い、うがいは大事です。
                      油断すると痛い目にあいますよ。

                      あと、タミフルすげー効きました。

                      さてさて、事務連絡です。


                      ○「特典発送」について

                      先週から「抱き枕カバー:鳴海杏里」特典の発送を
                      開始しておりましたが、体調を崩したため、一時中断しています。
                      今週後半くらいから再開予定です。


                      ○「抱き枕カバー:宮園つぐみ」発送開始について

                      ハルイ表面.jpgハルイ裏面.jpg

                      こちらですが、入荷しました。
                      インフルの影響で、発送開始は01/28から
                      少しゆったり目で開始しております。
                      早ければ今週いっぱいくらいで発送完了予定です。
                      まだ、連絡が来ていない方、もう少々お待ちください。


                      ○クリスマスプレゼント企画

                      先週末に抽選する予定だったのですが、
                      これまたインフルの影響で…すいません。
                      今週末くらいに当選者に連絡させて頂きます。

                      今日のところは以上になります。
                      皆様よろしくお願いいたします。